ALGEMENE VOORWAARDEN

Statistiek I – live online groepsbijlessen en digitale lesinhoud

Versie september 2026

1. Organisator en toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de live online groepsbijlessen Statistiek I en op eventuele afzonderlijk aangeboden digitale lesinhoud van Wiskunde met Aziza. Wiskunde met Aziza is de handelsnaam waaronder Aziza Miled haar onderwijsactiviteiten aanbiedt.

Wiskunde met Aziza is geregistreerd onder ondernemingsnummer 0754.583.190 en btw-identificatienummer BE0754.583.190 en is bereikbaar:

De volledige wettelijke identificatiegegevens en het geografische ondernemingsadres zijn raadpleegbaar via de pagina Wettelijke vermeldingen op de website.

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • klant: de persoon die de overeenkomst sluit en de betaling verschuldigd is;

  • student: de persoon die aan de lessen deelneemt;

  • module: een vooraf bepaald geheel van live online groepslessen;

  • afzonderlijke les: een losse live online les, kennismakingsles of extra les die buiten een volledige module wordt aangeboden;

  • digitale lesinhoud: onder meer lesopnames, video’s, documenten, oefeningen en ander materiaal dat via een digitaal platform wordt aangeboden.

Wanneer de student minderjarig is, wordt de overeenkomst gesloten met de ouder of wettelijke voogd. Die persoon is dan de contractuele en betalingsverantwoordelijke.

Deze algemene voorwaarden worden vóór de definitieve inschrijving ter beschikking gesteld. Door de inschrijving definitief te bevestigen, aanvaardt de klant deze voorwaarden.

2. Aanbod en inhoud van de lessen

De lessen Statistiek I worden hoofdzakelijk aangeboden als live online groepslessen.

Een module bestaat uit negen lessen van telkens twee uur, goed voor in totaal achttien lesuren per module.

Het is eveneens mogelijk om één of meer afzonderlijke lessen te volgen, voor zover dit uitdrukkelijk wordt aangeboden en er plaats beschikbaar is. De actuele informatie over de inhoud, planning, prijzen en beschikbare formules staat op www.wiskundemetaziza.be.

De concrete inhoud, lesdata en eventuele inbegrepen materialen worden bij het aanbod of vóór de inschrijving meegedeeld.

3. Groepsgrootte en groepsindeling

Een live online groep bestaat in beginsel uit minimaal vijf en maximaal tien studenten.

De groepsindeling gebeurt onder meer op basis van:

  • de gekozen module;

  • de reeds behandelde leerstof;

  • het instapmoment en de voorkennis;

  • de beschikbaarheid van de student;

  • de beschikbare plaatsen;

  • de pedagogische en praktische haalbaarheid.

Het indienen van een inschrijvingsformulier geeft niet automatisch recht op een plaats of een bepaalde groep.

Wanneer onvoldoende studenten beschikbaar zijn om een passende groep te vormen, kan Wiskunde met Aziza voorstellen om:

  • de student in een andere passende groep in te delen;

  • een ander lesmoment voor te stellen;

  • de start van de module uit te stellen;

  • een alternatief aanbod voor te stellen; of

  • de aanvraag niet te bevestigen.

Wanneer al werd betaald en de gekozen module uiteindelijk niet kan doorgaan, wordt een passend alternatief voorgesteld. Wanneer geen alternatief wordt overeengekomen, wordt het bedrag voor de niet-geleverde lessen terugbetaald.

De aangekondigde maximumgroepsgrootte wordt tijdens een reeds bevestigde module niet verhoogd zonder voorafgaand akkoord van de betrokken studenten.

4. Lesmomenten en planning

De lessen vinden live online plaats op de data en uren die op de website, in de leskalender of in de persoonlijke bevestiging worden meegedeeld.

De lessen worden doorgaans ’s avonds georganiseerd. Tijdens een intensieve examenperiode kunnen meerdere lessen per week plaatsvinden.

De opgegeven beschikbaarheid van een student is een voorkeur en geen garantie op een bepaald lesmoment.

De definitieve planning wordt persoonlijk bevestigd. De student controleert zelf de ontvangen planning en deelnamelinks.

Een student die niet tijdig aanwezig is, behoudt geen recht op verlenging van de les of individuele herhaling van het gemiste gedeelte.

5. Technische voorwaarden voor deelname

De student staat zelf in voor:

  • een stabiele internetverbinding;

  • een geschikt toestel;

  • een actuele en ondersteunde browser of toepassing;

  • werkende audio;

  • indien nodig een microfoon en camera;

  • een rustige en geschikte omgeving om de les te volgen;

  • het tijdig testen van de toegestuurde deelnamelink.

Een technisch probleem aan de zijde van de student, zoals een slechte internetverbinding, leeg toestel, defecte microfoon of verkeerd ingestelde software, geldt in beginsel als een afwezigheid van de student.

Wanneer een algemene storing van het gebruikte lesplatform of een technisch probleem aan de zijde van Wiskunde met Aziza verhindert dat de les normaal kan doorgaan, wordt een redelijk vervangmoment, alternatief of terugbetaling voor de niet-geleverde les aangeboden.

6. Tarieven

De actuele tarieven staan op de website en worden vóór de definitieve inschrijving bevestigd.

Een module wordt als één geheel verkocht en betaald. De prijs heeft betrekking op de volledige gereserveerde module en niet uitsluitend op de lessen die de student uiteindelijk bijwoont.

Voor een kennismakingsles, afzonderlijke les, extra les, digitale module of ander aanbod kan een afzonderlijk tarief gelden.

De bevestigde totaalprijs omvat uitsluitend:

  • de overeengekomen live online lessen;

  • de uitdrukkelijk vermelde lesmaterialen;

  • de eventueel vermelde tijdelijke toegang tot digitale inhoud.

Individuele begeleiding, bijkomende lessen en andere diensten zijn niet inbegrepen, tenzij dit schriftelijk wordt overeengekomen.

Er wordt geen btw aangerekend voor zover de op Wiskunde met Aziza toepasselijke btw-regeling dit toelaat.

7. Inschrijvingsaanvraag en totstandkoming van de overeenkomst

Een geïnteresseerde student neemt eerst contact op via WhatsApp. Wiskunde met Aziza bespreekt vervolgens de gekozen formule, voorkennis, planning, beschikbare plaatsen en mogelijke groepsindeling.

Wanneer deelname mogelijk is, wordt het inschrijvingsformulier persoonlijk toegestuurd. Het ingevulde en terugbezorgde inschrijvingsformulier geldt uitsluitend als een inschrijvingsaanvraag.

De aanvraag:

  • garandeert geen beschikbare plaats;

  • vormt nog geen definitieve inschrijving;

  • brengt op zichzelf geen onmiddellijke betalingsverplichting mee;

  • brengt op zichzelf nog geen overeenkomst tot stand.

Na ontvangst van het ingevulde formulier worden de gekozen formule, prijs, planning en contractuele informatie bevestigd.

De inschrijving wordt definitief wanneer:

  1. Wiskunde met Aziza de student voor de gekozen module of les heeft aanvaard;

  2. de toepasselijke prijs en praktische informatie werden meegedeeld;

  3. deze algemene voorwaarden ter beschikking werden gesteld en aanvaard;

  4. de volledige gevraagde betaling binnen de meegedeelde termijn werd ontvangen; en

  5. Wiskunde met Aziza de definitieve inschrijving heeft bevestigd.

De klant ontvangt de relevante contractuele informatie elektronisch of via een andere duurzame gegevensdrager.

8. Betaling en reservering van de plaats

Het volledige bedrag voor de gekozen module of afzonderlijke les moet vóór de start van de lessen worden betaald volgens de meegedeelde betalingsinstructies.

Betaling in meerdere schijven of termijnen is niet mogelijk.

De inschrijving en de plaats van de student zijn pas definitief nadat Wiskunde met Aziza de inschrijving heeft bevestigd en de volledige betaling heeft ontvangen.

Wanneer de volledige betaling niet tijdig is ontvangen, kan de student niet aan de les of lessen deelnemen en mag Wiskunde met Aziza de gereserveerde plaats aan iemand anders aanbieden.

9. Wettelijk herroepingsrecht

Wanneer een consument zich online inschrijft, heeft die in principe het recht om de overeenkomst binnen veertien kalenderdagen zonder opgave van reden te herroepen. De termijn begint op de dag waarop de overeenkomst wordt gesloten.

De consument kan de herroeping rechtstreeks indienen via het online herroepingsformulier op de website. Herroeping kan ook via een andere ondubbelzinnige schriftelijke mededeling, bijvoorbeeld per e-mail aan info@wiskundemetaziza.be.

Wanneer de consument vraagt om de lessen al tijdens de herroepingstermijn te laten beginnen, moet die daarvoor vooraf uitdrukkelijk toestemming geven.

Herroept de consument nadat de lessen op zijn uitdrukkelijke verzoek al zijn begonnen, dan is een evenredig bedrag verschuldigd voor de lessen die tot het moment van de herroeping reeds werden gegeven. Het resterende betaalde bedrag wordt overeenkomstig de wettelijke regels terugbetaald.

Wanneer de volledige dienstverlening binnen de herroepingstermijn is uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht alleen als de consument vooraf uitdrukkelijk heeft gevraagd om met de uitvoering te beginnen en heeft erkend dat het herroepingsrecht na de volledige uitvoering vervalt.

10. Vrijwillige annulering van een module

Dit artikel geldt uitsluitend buiten het toepasselijke wettelijke herroepingsrecht.

10.1 Annulering vóór de eerste les

Wanneer een definitief bevestigde module na afloop van de eventuele wettelijke herroepingstermijn maar vóór de eerste les schriftelijk wordt geannuleerd, kunnen de werkelijk gemaakte administratieve en reserveringskosten worden ingehouden.

Deze inhouding bedraagt nooit meer dan de waarde van één live les binnen de betrokken module.

Het resterende bedrag wordt terugbetaald.

Wanneer de vrijgekomen plaats tijdig door een andere student wordt ingenomen en daardoor geen redelijk financieel verlies ontstaat, wordt hiermee rekening gehouden bij de afrekening.

10.2 Stopzetting vanaf de eerste les

Vanaf het moment waarop de eerste les van de module heeft plaatsgevonden, geldt de inschrijving als een verbintenis voor de volledige module.

Een vrijwillige stopzetting door de student geeft in beginsel geen automatisch recht op terugbetaling van de resterende lessen.

De inschrijving reserveert immers een plaats in een kleine groep voor de volledige module.

Bij een uitzonderlijke en langdurige, aantoonbare medische onmogelijkheid kan Wiskunde met Aziza, na beoordeling van de concrete omstandigheden, vrijwillig een redelijke oplossing aanbieden, zoals:

  • deelname aan een latere passende module;

  • een persoonlijk tegoed;

  • een gedeeltelijke terugbetaling voor nog niet verstrekte lessen.

Een dergelijke tegemoetkoming is geen automatisch contractueel recht. Dwingende consumentenrechten blijven altijd gelden.

11. Afwezigheid, ziekte en gemiste lessen

Wanneer een student afwezig is terwijl de groepsles voor de andere deelnemers doorgaat, geeft dit geen recht op:

  • terugbetaling;

  • prijsvermindering;

  • overdracht van het lesgeld naar een andere periode;

  • verlenging van de module;

  • een individuele inhaalles;

  • deelname aan dezelfde les bij een andere groep.

Dit geldt onder meer bij:

  • ziekte van korte duur;

  • een examen of andere onderwijsactiviteit;

  • werkverplichtingen;

  • vakantie;

  • problemen met de persoonlijke planning;

  • een no-show;

  • te laat komen;

  • vroegtijdig vertrek;

  • technische problemen aan de zijde van de student.

Een voorzienbare afwezigheid wordt zo snel mogelijk gemeld.

Eventueel gedeeld materiaal of een eventuele opname wordt uitsluitend als ondersteuning aangeboden en vervangt de gemiste live uitleg, interactie en begeleiding niet.

12. Opname voor een afwezige student

Een student heeft geen automatisch recht op een lesopname.

Wiskunde met Aziza kan, wanneer dit technisch, pedagogisch en privacyrechtelijk haalbaar is, in onderling overleg beslissen een les of een deel daarvan op te nemen.

Bij een dergelijke opname wordt bij voorkeur alleen de uitleg van de lesgever en het gedeelde lesmateriaal opgenomen.

De naam, stem, camera, chatberichten, vragen of andere identificeerbare gegevens van medestudenten worden niet opgenomen of gedeeld, tenzij daarvoor vooraf een afzonderlijke en geldige toestemming werd verkregen.

Wanneer andere studenten onbedoeld herkenbaar of hoorbaar zijn, wordt de opname vóór het delen waar mogelijk bewerkt of geanonimiseerd.

Een opname die voor een afwezige student wordt gedeeld:

  • is uitsluitend voor persoonlijk gebruik;

  • mag niet worden doorgestuurd, gepubliceerd of gekopieerd;

  • kan slechts tijdelijk beschikbaar blijven;

  • wordt verwijderd na afloop van de meegedeelde toegangsperiode.

13. Opnames voor toekomstige digitale modules

Wiskunde met Aziza kan afzonderlijke lessen of uitleg opnemen om later een niet-live digitale module, videocursus of leerplatform aan te bieden.

Voor dergelijk hergebruik wordt de opname standaard zo ingericht dat alleen de lesgever, haar uitleg, het gedeelde scherm en het daarvoor bestemde lesmateriaal zichtbaar of hoorbaar zijn.

Namen, beelden, stemmen, chatberichten, vragen, accounts of andere persoonsgegevens van deelnemende studenten worden vóór publicatie verwijderd of onherkenbaar gemaakt.

Wanneer een student toch herkenbaar of hoorbaar in commercieel herbruikbaar materiaal zou voorkomen, wordt daarvoor vooraf een afzonderlijke toestemming gevraagd. Die toestemming moet:

  • vrijwillig zijn;

  • specifiek aangeven voor welk gebruik toestemming wordt gegeven;

  • duidelijk vermelden waar en hoelang de opname kan worden gebruikt;

  • losstaan van de aanvaarding van deze algemene voorwaarden;

  • zonder nadeel kunnen worden geweigerd;

  • voor toekomstig gebruik kunnen worden ingetrokken.

Een weigering heeft geen gevolgen voor de deelname aan de live lessen.

Wiskunde met Aziza kan steeds beslissen een opname niet te publiceren of slechts gedeeltelijk te gebruiken.

14. Opnames door studenten

Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming:

  • een les zelf op te nemen;

  • screenshots te maken waarop andere deelnemers herkenbaar zijn;

  • lesbeelden, chatberichten of deelnemerslijsten te bewaren;

  • een opname of deelnamelink met derden te delen;

  • lesfragmenten online of op sociale media te publiceren.

Deze beperking beschermt de privacy, persoonsgegevens en intellectuele eigendomsrechten van Wiskunde met Aziza en de andere deelnemers.

15. Digitale lesinhoud en on-demandmodules

Wanneer vooraf opgenomen lessen of ander digitaal lesmateriaal afzonderlijk worden verkocht, worden vóór de aankoop minstens meegedeeld:

  • de inhoud en omvang;

  • de prijs;

  • de vorm van toegang;

  • de toegangsduur;

  • de technische vereisten;

  • de eventuele beperkingen op downloaden of afdrukken;

  • de inbegrepen ondersteuning;

  • het toepasselijke herroepingsrecht.

De toegang is persoonlijk, beperkt en niet overdraagbaar. Er ontstaat geen eigendomsrecht op de digitale bestanden of het platform.

“Onbeperkte” of “levenslange” toegang geldt alleen wanneer dit uitdrukkelijk schriftelijk werd toegezegd.

Wanneer de consument vraagt om digitale inhoud onmiddellijk tijdens de herroepingstermijn te ontvangen, kan het herroepingsrecht alleen vervallen nadat de consument:

  • vooraf uitdrukkelijk met de onmiddellijke levering heeft ingestemd;

  • heeft erkend dat daardoor het herroepingsrecht verloren gaat; en

  • daarvan een bevestiging op een duurzame gegevensdrager heeft ontvangen.

De wettelijke conformiteitsrechten voor digitale inhoud en digitale diensten blijven van toepassing.

16. Lesmateriaal en intellectuele eigendom

Alle oorspronkelijke lesmaterialen, opnames, digitale notities, uitgeschreven uitleg, oefeningen, schema’s, presentaties en andere inhoud blijven beschermd door intellectuele-eigendomsrechten.

De student ontvangt uitsluitend een persoonlijk, beperkt en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor eigen studiedoeleinden.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om materiaal:

  • met anderen te delen;

  • door te verkopen;

  • openbaar te maken;

  • op sociale media of andere websites te plaatsen;

  • in een andere cursus, databank of leerplatform op te nemen;

  • systematisch te kopiëren of verspreiden;

  • te gebruiken voor commerciële begeleiding;

  • te gebruiken om artificiële-intelligentiesystemen, modellen of commerciële databanken te trainen.

De student mag het materiaal gebruiken om persoonlijk te studeren en oefeningen te maken.

17. Digitale toegang en accountbeveiliging

De student houdt deelnamelinks, wachtwoorden en toegangsgegevens vertrouwelijk.

Een account of deelnamelink mag niet met derden worden gedeeld.

Wiskunde met Aziza kan de toegang tijdelijk blokkeren wanneer er redelijke aanwijzingen zijn van:

  • ongeoorloofd delen;

  • misbruik;

  • beveiligingsproblemen;

  • een ernstige inbreuk op deze voorwaarden.

De student wordt hierover geïnformeerd en krijgt, wanneer passend, de mogelijkheid om het probleem te verduidelijken of te herstellen.

18. Gedrag tijdens de online lessen

Van iedere student wordt verwacht dat die:

  • respectvol communiceert;

  • de les niet moedwillig verstoort;

  • geen beledigende, discriminerende, bedreigende of ongepaste inhoud deelt;

  • de privacy van andere deelnemers respecteert;

  • geen deelnamelinken aan derden bezorgt;

  • redelijke technische, praktische en veiligheidsinstructies volgt.

Bij ernstig of herhaald storend gedrag wordt de student gewaarschuwd.

Wanneer verdere deelname redelijkerwijs niet mogelijk is, kan Wiskunde met Aziza de student uit de les of module verwijderen. Bij onmiddellijk gevaar, ernstige bedreiging of zware privacyschending kan onmiddellijk worden ingegrepen.

De financiële afhandeling van nog niet geleverde lessen gebeurt in dat geval redelijk en evenredig, rekening houdend met de concrete omstandigheden en de wettelijke consumentenrechten.

19. Wijziging of annulering door Wiskunde met Aziza

Wanneer een geplande les door ziekte, overmacht, een technisch probleem of een andere onvoorziene omstandigheid niet kan doorgaan, wordt in eerste instantie een redelijk vervangmoment aangeboden.

Wanneer geen passend vervangmoment kan worden georganiseerd, wordt:

  • de waarde van de niet-geleverde les terugbetaald; of

  • uitsluitend met instemming van de klant een tegoed toegekend.

Wanneer een volledige betaalde module vóór de start wordt geannuleerd en geen passend alternatief wordt overeengekomen, wordt het volledige ontvangen bedrag terugbetaald.

Een tegoed vervangt een verschuldigde terugbetaling alleen wanneer de klant daarmee instemt.

Beperkte wijzigingen in de planning zijn mogelijk wanneer dat redelijkerwijs nodig is voor de organisatie. Een wezenlijke wijziging wordt zo snel mogelijk meegedeeld en geeft de klant recht op een passende oplossing overeenkomstig de wettelijke rechten.

20. Pedagogische begeleiding en resultaten

Wiskunde met Aziza verbindt zich ertoe de lessen zorgvuldig voor te bereiden en naar best vermogen te geven.

Er wordt geen garantie gegeven op:

  • een bepaald examencijfer;

  • het behalen van een examen;

  • het slagen voor een opleidingsonderdeel;

  • toelating tot een volgende studiefase;

  • een bepaald studieresultaat.

Resultaten zijn onder meer afhankelijk van de beginsituatie, aanwezigheid, motivatie, studie-inzet, zelfstandige oefening en toepassing van de leerstof door de student.

De groepslessen vervangen geen officiële lessen, studiebegeleiding, medische begeleiding of individuele onderwijsaanpassing door de onderwijsinstelling.

21. Aansprakelijkheid

Wiskunde met Aziza is aansprakelijk voor de correcte uitvoering van de overeengekomen diensten overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Wiskunde met Aziza is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door:

  • foutieve of onvolledige informatie van de student;

  • technische problemen aan de zijde van de student;

  • ongeoorloofd gebruik of delen van lesmateriaal;

  • het niet opvolgen van redelijke instructies;

  • handelingen van externe platformen buiten de redelijke controle van Wiskunde met Aziza;

  • resultaten die afhankelijk zijn van de persoonlijke studie-inzet van de student.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die volgens de toepasselijke wetgeving niet kan worden uitgesloten of beperkt.

22. Persoonsgegevens en privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt voor onder meer:

  • behandeling van inschrijvingsaanvragen;

  • groepsindeling;

  • organisatie en uitvoering van lessen;

  • betaling en facturatie;

  • communicatie;

  • platformtoegang en beveiliging;

  • behandeling van vragen, klachten en geschillen.

Meer informatie over rechtsgronden, ontvangers, bewaartermijnen en privacyrechten staat in de afzonderlijke Privacyverklaring van Wiskunde met Aziza.

De bevestiging dat de privacyverklaring werd gelezen, geldt niet als toestemming voor lesopnames, commerciële publicatie of andere facultatieve verwerkingen.

Voor opname en hergebruik van herkenbare beelden, stemmen, namen, vragen of andere persoonsgegevens wordt waar nodig afzonderlijk toestemming gevraagd.

23. Vragen en klachten

Vragen of klachten worden zo snel mogelijk gemeld via:

Vermeld bij voorkeur:

  • de naam van de klant;

  • de naam van de student indien verschillend;

  • de betrokken module of les;

  • een duidelijke omschrijving van de vraag of klacht.

Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

Wanneer geen oplossing wordt bereikt, kan een consument zich wenden tot de Consumentenombudsdienst. De contactgegevens staan op de pagina Wettelijke vermeldingen.

Dit beperkt niet het recht om een bevoegde rechtbank te benaderen.

24. Wijzigingen van de algemene voorwaarden

De versie die bij de definitieve inschrijving van toepassing was en door de klant werd aanvaard, blijft gelden voor de betrokken module of les.

Nieuwe voorwaarden gelden in beginsel alleen voor toekomstige inschrijvingen.

Essentiële kenmerken van een reeds gesloten overeenkomst, zoals de prijs, het aantal lessen, de lesduur en de maximale groepsgrootte, worden niet eenzijdig gewijzigd, behalve wanneer:

  • een wijziging noodzakelijk is door wetgeving of veiligheid;

  • sprake is van overmacht;

  • de klant uitdrukkelijk met de wijziging instemt.

25. Deelbaarheid en toepasselijk recht

Wanneer een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen geldig.

Op de overeenkomst is het Belgische recht van toepassing.

Dwingende regels inzake consumentenbescherming en bevoegde rechtbanken blijven onverkort gelden.

26. Inschrijvingsprocedure en aanvaarding

De eerste aanvraag verloopt via WhatsApp. Nadat de mogelijkheden en beschikbaarheid zijn besproken, wordt het inschrijvingsformulier persoonlijk toegestuurd. Het terugbezorgen van het ingevulde formulier geldt uitsluitend als een inschrijvingsaanvraag.

Vóór de definitieve inschrijving ontvangt de klant informatie over:

  • de identiteit en contactgegevens van Wiskunde met Aziza;

  • de belangrijkste kenmerken van de lessen;

  • de gekozen module of afzonderlijke les;

  • het aantal lessen en de lesduur;

  • de lesperiode en beschikbare planning;

  • de groepsgrootte;

  • de totale prijs;

  • de betalingswijze en betalingsdeadline;

  • deze algemene voorwaarden;

  • de Privacyverklaring;

  • het wettelijke herroepingsrecht;

  • eventuele opname of digitale platformtoegang.

Waar nodig worden afzonderlijke, niet vooraf aangevinkte keuzes gebruikt voor:

  1. de aanvaarding van de algemene voorwaarden;

  2. de bevestiging dat de Privacyverklaring werd gelezen;

  3. het verzoek om de dienst tijdens de herroepingstermijn te starten;

  4. onmiddellijke levering van digitale inhoud en erkenning van het eventuele verlies van het herroepingsrecht;

  5. vrijwillige toestemming voor herkenbare opname en een duidelijk omschreven vorm van hergebruik.

De klant ontvangt de contractuele informatie en definitieve bevestiging elektronisch of via een andere duurzame gegevensdrager.

Herroeping indienen

Je kunt je wettelijke herroepingsrecht eenvoudig online uitoefenen via het herroepingsformulier op deze website. Je hoeft hiervoor geen reden op te geven.

Het wettelijke modelformulier voor herroeping blijft daarnaast als PDF beschikbaar. Het gebruik van dit modelformulier is niet verplicht.

Liever het wettelijke modelformulier gebruiken? Download het hier als PDF.